Condiciones del servicio y Política de Cancelación
Bienvenido a Centro de Estética Maribel Sanz. Al contratar nuestros servicios a través de esta web o en nuestro centro, aceptas las siguientes condiciones generales. Nuestros precios reducidos se basan en un compromiso mutuo de asistencia y respeto por la gestión de nuestra agenda.
1. Modalidades de Pago y Tarifas
Ofrecemos tres modalidades de contratación para adaptarnos a tus necesidades:
- Pago en el Centro (Tarifa Estándar): Es el precio base del servicio cuando se abona presencialmente en nuestras instalaciones el día de la sesión.
- Pago Previo de Sesión Individual: Tarifa reducida aplicable exclusivamente a sesiones sueltas pagadas de forma anticipada a través de la web.
- Pago Previo Mensual: La opción más económica. Se adquieren las sesiones para el mes natural en curso mediante un pago único a principio de mes. Estas sesiones no son transferibles ni acumulables para meses posteriores. Mínimo 2 sesiones.
2. Gestión de Citas y Cancelaciones
Es responsabilidad del cliente recordar la fecha y hora de sus citas.
- Preaviso de 24 horas: Cualquier cambio o cancelación debe notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
- Cambios de fecha: Las citas modificadas con más de 24h de antelación podrán reubicarse dentro del mismo mes en curso. No se realizarán traslados de citas al mes siguiente bajo ninguna circunstancia.
- Recordatorios: Como cortesía, el centro envía recordatorios vía WhatsApp. No obstante, la no recepción de este mensaje no exime al cliente de cumplir con la política de cancelación.
3. Consecuencias por Incumplimiento
El incumplimiento de la política de preaviso de 24 horas resultará en la pérdida financiera de la sesión, independientemente de la modalidad de pago:
- En Tarifa Mensual: La sesión se considerará consumida sin derecho a recuperación ni reclamación.
- En Sesión Individual: Se perderá el derecho a la devolución del importe o a la modificación de la fecha.
Se exceptúan únicamente causas de fuerza mayor justificada (emergencia médica urgente, fallecimiento de familiar, deberes legales ineludibles o catástrofes naturales) mediante la presentación del justificante oficial correspondiente.
4. Política de Puntualidad
Para garantizar la calidad del servicio a todos nuestros clientes:
- Retraso leve: Se realizará únicamente la parte del tratamiento que permita el tiempo restante de su reserva, finalizando a la hora prevista.
- Retraso excesivo: Si el retraso impide realizar el tratamiento mínimo, se permitirá el cambio de cita por una única vez.
- Reincidencia: En caso de un segundo retraso que impida el servicio, la sesión se dará por perdida definitivamente sin opción a reembolso.
5. Tarjetas Regalo
- Validez: Las tarjetas regalo tienen una validez improrrogable de 3 meses desde la fecha de compra. Transcurrido este plazo, el bono quedará anulado sin derecho a prórroga ni reembolso.
- Uso: Están sujetas a las mismas políticas de puntualidad y cancelación (24 horas de preaviso) que el resto de los servicios.
- Responsabilidad: Es responsabilidad del comprador informar al beneficiario sobre estas condiciones y la fecha de caducidad.
6. Aceptación
La reserva de cualquier cita o la compra de una tarjeta regalo o sesión implica la aceptación total de estas condiciones, las cuales son necesarias para mantener la viabilidad de nuestros precios especiales y la calidad del servicio en
Centro de Estética Maribel Sanz.
